Владельцы Intel Arc остались без Crimson Desert. Студия не предупредила об отсутствии поддержки
Корейская студия Pearl Abyss выпустила хайповую Crimson Desert, но владельцы видеокарт Intel Arc столкнулись с неприятным сюрпризом: игра не запускается на их системе. Сообщение об отсутствии поддержки появилось на официальном сайте после релиза, что вызвало недоумение у тех, кто уже успел купить игру.
На странице игры указано: «Crimson Desert не поддерживает использование видеокарт Intel Arc.
Если вы приобрели игру, ожидая поддержки Intel Arc, пожалуйста, оформите возврат согласно правилам возврата выбранной вами платформы.». Важно, что такого предупреждения не было до выхода игры.
Обычно даже при отсутствии полной совместимости игра запускается в урезанном режиме, но здесь Crimson Desert просто не запускается ни на дискретных, ни на интегрированных картах Intel Arc. Pearl Abyss никак не объяснила причину и не сообщила, планирует ли добавлять поддержку в будущем.
Доля видеокарт Intel Arc на рынке составляет около 1 процента, поэтому проблема затронула относительно небольшую аудиторию. Однако отсутствие прозрачности до релиза и постфактумное предупреждение оставили неприятный осадок у пострадавших пользователей. Вернуть деньги через Steam или другие площадки, скорее всего, получится без проблем, но сам факт такой коммуникации вызывает вопросы.
